Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

Hunter Virtual ("nosotros", "nuestro") opera la aplicación móvil Hunter Portería (en adelante, "la App"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos para el funcionamiento de la App:

• Datos de registro: nombre, apellido, número de unidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de acceso: credenciales de inicio de sesión (almacenadas de forma segura).
• Imágenes faciales: únicamente cuando el residente envía una foto para el registro de acceso facial autorizado. Esta imagen se utiliza exclusivamente para verificar identidades en el control de acceso al edificio.
• Datos de uso: registros de visitas, paquetes recibidos y actividad dentro de la App.
• Token de notificaciones: identificador del dispositivo para el envío de notificaciones push (avisos de visitas, paquetes, etc.).

2. Cómo usamos su información

• Gestionar el acceso de visitantes y paquetes al edificio.
• Enviar notificaciones push sobre visitas, entregas y alertas relevantes.
• Verificar la identidad de residentes autorizados mediante registro facial.
• Mantener el historial de accesos para seguridad del edificio.
• Mejorar el funcionamiento de la aplicación.

3. Imágenes faciales

Las fotografías enviadas para el registro facial son utilizadas exclusivamente para el control de acceso al edificio. No son compartidas con terceros, no se usan para reconocimiento facial automatizado fuera del contexto de la portería, y pueden ser eliminadas a solicitud del residente.

4. Notificaciones push

La App utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google para el envío de notificaciones push. Al instalar la App y aceptar los permisos de notificación, se genera un token de dispositivo que es almacenado en nuestros servidores para este fin. Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: como Google Firebase (notificaciones) y Replit (infraestructura), que están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
• Administración del edificio: el personal autorizado de portería puede acceder a los datos necesarios para la gestión del acceso.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo transmisión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a los datos.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras tenga una cuenta activa en la App. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados contactándonos.

8. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Retirar su consentimiento para el procesamiento de imágenes faciales.

9. Menores de edad

La App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la App o por correo electrónico.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o solicitudes de eliminación de datos, contáctenos en:

Hunter Virtual
Email: clientes@huntervirtual.com
Sitio web: www.huntervirtual.com